Часто задаваемые вопросы

Для регистрации необходимо предоставить в Ассоциацию сведения о лице, уполномоченном действовать от имени члена Ассоциации через Личный кабинет (lk.sodstr.ru) (далее — Уполномоченный).
Такие сведения подаются:

• при вступлении в СРО (в заявлении на вступление);
• при изменении уполномоченного лица.

После внесения данных Уполномоченному на электронную почту направляется ссылка для регистрации в ЛК.

Ссылка действует 3 календарных дня.

При регистрации:

• логин — ИНН организации;
• пароль устанавливается пользователем самостоятельно.

На странице входа в Личный кабинет выберите «Напомнить пароль» и один из вариантов восстановления:

 По e-mail:

• укажите адрес электронной почты, привязанный к Личному кабинету;
• на него поступит ссылка для смены пароля.

По ИНН:

• укажите ИНН организации;
• ссылка для восстановления будет направлена на email Уполномоченного.

• основные сведения о члене СРО (наименование, адрес, руководитель);
• сведения о компенсационных фондах и уровнях ответственности;
• информация о наличии права выполнять работы;
• сведения о договорах страхования;
• данные о проведённых проверках;
• сведения о специалистах НРС;
• информация о договорах строительного подряда.

Личный кабинет развивается и обновляется ежемесячно, перечень отображаемой информации увеличивается. 

1. Войдите в Личный кабинет (lk.sodstr.ru)
2. Выберите раздел «Скачать выписку» (в левом меню или на рабочем столе в блоке «Обращения»).
3. Выписка формируется автоматически после отправки запроса.

Выписка предоставляется архивом .zip, подписанным электронной подписью:

• НОСТРОЙ;
• Ассоциации СРО «Содружество Строителей».

1. Перейдите в раздел «Обращения» на рабочем столе ЛК или через левое меню Личного кабинета (раздел «Исходящие»).
2. Подключите носитель электронной подписи (токен/USB-ключ).
3. Проверьте: установлен ли криптопровайдер CryptoPro (или аналогичный) и установлен ли плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.
4. При необходимости добавьте текст сообщения.
5. Загрузите документ (doc, docx, pdf, zip, rar).
6. Нажмите «Подписать документ»,  выберите сертификат,  при запросе введите PIN-код.
7. Нажмите «Сохранить и отправить».

Через Личный кабинет можно:

• запросить акт сверки взаиморасчётов за выбранный период;
• скачать выставленные счета на оплату членских взносов
• отслеживать задолженность.

• Не приходит письмо для регистрации или смены пароля, уведомления о новых сообщениях или событиях в Личном кабинете.

Стоит проверить папку «Спам», корректность указанного email и настройки почтового сервера. При необходимости можно запросить повторную отправку.

• Электронная подпись не работает

• Чаще всего причина в технических настройках:
• не установлен или устарел CryptoPro;
• отсутствует браузерный плагин;
• не подключён токен;
• истёк срок сертификата подписи.

• Документ загружен, но не отправился

Обычно пользователь забывает нажать кнопку отправки.

• Не удаётся войти в кабинет

Рекомендуется проверить правильность ввода логина и пароля, раскладку клавиатуры. Также рекомендуется убедиться, что используется актуальная версия браузера.