Гостем рубрики «Актуальное интервью» газеты «Планета Содружество» в мае стала компания «ТПО «Кронштадт»», которая состоит в Ассоциации с 2023 года. Компания «Кронштадт» работает на промышленном рынке России с 1998 года и с успехом решает комплексные инжиниринговые задачи своих клиентов. О деятельности компании и ее достижениях сотруднику редакции «Планета Содружество» рассказал генеральный директор Андрей Акопович Зарафьянц.
Сотр. ред.: Андрей Акопович, расскажите, пожалуйста, чем занимается компания «Кронштадт»?
Андрей Акопович (далее - А.А.): Мы, помимо судостроительного рынка и сегмента портовой инфраструктуры, работаем в проектах, связанных с нефтегазовой, горнодобывающей, металлургической, энергетической и химической отраслями. В компании, упрощая разделение, принято говорить о направлении «море» и «общепром». Глобально наши задачи можно разделить на две части: работа по решению прикладных текущих задач наших заказчиков (например, когда требуются запасные части, комплектующие) и работа над новыми проектами, где комплексно прорабатываются системы совместно с конструкторскими бюро (КБ), причем это касается не только морского направления.
В компании «Кронштадт» есть технический департамент, отвечающий за взаимодействие с проектными организациями, который получает потребность, исходные требования и в рамках этих исходных требований разрабатывает технические решения. Такой подход позволяет нам фокусироваться на проектах, где требуется технически сложное оборудование, это дает возможность решать интересные задачи для заказчиков и, как следствие, помогает развиваться компании, сотрудникам, повышать нашу экспертизу и больше зарабатывать. Бесспорно, активное сотрудничество с проектантами, теми, кто непосредственно разрабатывает судостроительные и промышленные проекты позволяет «Кронштадту» быть у истоков потребностей в оборудовании. Таким образом мы гибко подходим к формированию продуктовых направлений, вовремя отказываемся от невостребованных, вводим новые номенклатуры.
Ассортимент «Кронштадта» – обширен. Но сегодня хотелось бы выделить один из ключевых продуктов нашей компании – насосное оборудование. В 2024 году отмечается 20-летие этого направления. Насосы используются для перекачки различных сред, они могут быть разных размеров, принципов действия и востребованы абсолютно во всех отраслях, в том числе на шоколадных фабриках и атомных ледоколах. Мы, определенно, являемся экспертами насосного оборудования на российском рынке.
Конечно же помимо насосов у нас в каталоге можно найти многое другое: компенсаторы, теплообменники, компрессоры, системы мониторинга атмосферного воздуха и контроля выбросов, очистки сточных вод и утилизации попутного газа.
Сотр. ред.: Какие основные задачи решает компания?
А.А.: Мы нацелены на поставку системных решений, нежели поставку отдельных компонентов, поэтому стараемся вести проекты полного цикла: помимо разработки и производства самого оборудования мы занимаемся закупкой комплектаций, которые требуются для его производства, всей логистикой, в том числе крупногабаритной и из разных стран по всему миру, сертификацией, получением разрешительной документации. Мы понимаем, что после того, как оборудование спроектировано, собрано и передано заказчику надо его еще запустить, поэтому наша собственная сервисная служба занимается этим вопросом. Мы также, при необходимости, дорабатываем оборудование и производим его модернизацию.
Сотр. ред.: О каких интересных проектах, выполненных Вашей компанией, Вы бы хотели рассказать?
А.А.: Наиболее интересные проекты это те, которые работают в арктических широтах, потому что они более сложные. Например, для ледостойкой платформы «Северный полюс» (которую спускали со стапелей «Адмиралтейских верфей» - член Ассоциации с 2013 года) у нас были поставки различного грузоподъемного и специализированного научного оборудования, мы даже поставили специальную снегоплавильную установку для получения пресной воды, а также нашу стандартную продукцию. Очень интересные проекты по научно-экспедиционным судам, для которых мы проектировали и изготавливали большое количество номенклатуры.
Еще одно интересное направление – строительство оффшорных платформ. «Кронштадт» гордится успешной работой в этом сегменте. Например, для «Лукойла» поставляли промышленные насосы. Адаптировали решения из судостроения для платформы «Газпром нефти» «Приразломная» – разработали и поставили систему очистки сточных вод.
Одним из ярких проектов можно считать атомоход «Арктика», где с нашим участием на всей серии ледоколов 22220 установлены или планируются к установке высокотехнологичные гидравлические судовые краны, специально разработанные для работы в арктических климатических условиях.
Сотр. ред.: Андрей Акопович, а что Вы еще поставляете на ледоколы?
А.А.: В рамках серии строительства ледоколов мы начинали с поставки оборудования для управления твёрдыми бытовыми отходами, пневматических швартовых кранцев, насосного оборудования, на строящиеся заказы расширили номенклатуру и поставляем продукцию собственного производства «Кронштадт Машиностроение»: люковые закрытия для ядерных реакторов. Отмечу, что люковые закрытия нельзя транспортировать на обычном грузовом транспорте, и для их поставки мы организовывали целую логистическую операцию: часть везли в разобранном виде, часть собирали уже на заказе. Логистическая задача - это тоже одна из задач, которую мы успешно решаем.
Сотр. ред.: Осуществляете ли Вы техническое обслуживание гидравлических кранов?
А.А.: Есть определенная процедура сервисного обслуживания, которую мы полностью осуществляем. Наши сервисные инженеры выезжают на заказы как в процессе монтажных и пуско-наладочных работ, так и в случае гарантийного ремонта, которого еще ни разу не требовалось. Это важный момент, что мы берем на себя весь объем работ от и до.
Сотр. ред.: Что, как вам кажется, позволяет компании сохранять партнёрские отношения с заказчиками?
А.А.: Есть заказчики, с которыми мы работаем больше 20 лет. Кризисы 2008, 2014, 2020, 2022 гг., все те взлеты и падения, которые были в российской экономике, мы проходили вместе. За годы функционирования у нас не было ни одного судебного разбирательства, где бы заказчик предъявил бы нам претензии о не поставке оборудования в срок.
Команда выполняет свои обязательства, будь то этап проектной проработки, тендерные процедуры или реализация. Каждый участник процесса подходит со всей ответственностью к выполнению задач, а в случае форс-мажорных ситуаций мы собираемся, совместно разрабатываем план действий и принимаем решение, где в приоритете всегда стоят интересы клиента.
Сотр. ред.: Какие преимущества Вашей компании хотели бы отметить?
А.А.: Мы работаем для того, чтобы обеспечить наших заказчиков решениями, которые позволят им быть успешными. Наши инструменты: инженерный подход, внимание к деталям, гибкая функциональность, выполнение обязательств. Наша формула успеха – это команда профессионалов, нацеленная на решение сложных задач заказчика. Мы помогаем нашим заказчикам преобразовать трудоёмкий и затратный технический процесс в продукт высшего качества. Наш актив в этой работе - командная игра компетентных и ответственных сотрудников, работающих в компании, которая заботится о них.
Сотр. ред.: Андрей Акопович, в Вашей компании достаточно большой штат работников, порядка 100 человек. Расскажите, пожалуйста, о людях, с кем работаете, о традициях в компании?
А.А.: Все наши специалисты имеют профильное образование и соответствующую квалификацию, это позволяет нам качественно отвечать на запросы партнеров, разговаривать с ними на одном языке. Сотрудники технического отдела не просто предлагают те или иные продукты/решения, они понимают, как работают механизмы, они знают, какие решения оптимально удовлетворят запросы КБ по характеристикам, качеству и цене.
У нас есть сотрудники, я их сравниваю с ледоколами, то есть они берут и делают основную задачу: пробивают лед в разрезе проектной работы, взаимоотношений с заказчиками, вопросы сервиса оборудования, производства. Эти люди формируют костяк команды, а задача компании в облегчении их работы путем привлечения новых специалистов, которых мы встраиваем в команду, а они, в свою очередь, учатся у «ледоколов». Как правило, на взращивание специалиста уходит порядка двух-трех лет. Или мы берем уже состоявшихся специалистов, которые разделяют наши жизненные ценности: ответственность перед заказчиком, ответственность за результат и корректность в общении со всеми сторонами процесса.
Мы стараемся не просто идти в ногу со временем, а стараемся создать условия для творчества в коллективе: проводим выездные мероприятия, интересные тематические корпоративы, организуем обучение сотрудников иностранным языкам. Мы много времени проводим на работе и хочется, чтобы было что-то объединяющее. Когда ты решаешь задачи с тем, кто близок тебе по духу у тебя и удовольствия больше и результат на выходе получается более интересным.
Сотр. ред.: Андрей Акопович, благодарю Вас за уделенное время и развернутые ответы. Желаю Вашей компании процветания, интересных проектов и профессиональных успехов!
А.А.: Спасибо.